빅데이터 마이닝 솔루션 Contextual Finder
Insight Finding And Monitoring

자연어처리기술과 텍스트마이닝기술을 이용하여
기업 내부 및 외부에 존재하는 대량의 문서로부터 인사이트를 발굴하고
이슈를 모니터링할 수 있는 하둡기반의 빅데이터 마이닝 솔루션입니다.

빅데이터 마이닝도구의 필요성

문서를 키워드 집합으로만 본다면 인사이트를 발견할 수 없습니다.
언어에 대한 이해를 기반으로 대량의 텍스트를 분석하여 기초 정보를 추출하고,
부분적으로 나타난 다양하고 방대한 정보들을 조합하여 다차원적으로 분석하고 해석할 수 있어야
빅데이터에 내재된 인사이트를 발굴할 수 있습니다.
Contextual Finder는 빅데이터에 내재된 인사이트 발굴을 위한 최적의 솔루션입니다.

인사이트 발굴을 위한 정보 분석

  • 키워드 버즈 추이 : 키워드로 표현되는 특정 개체의 빈도 변화 추이
  • 키워드 그룹의 관찰을 통한 분야별 특징 해석
  • 개체 및 키워드, 키프레이즈, 키팩트간 연관관계의 관찰
  • 변화 및 변화의 동인 탐색
  • 특정 개체들과 관련된 감성 분석
  • 새로운 트렌드나 이슈 탐지를 통한 현상 해석 및 예측
  • 브랜드에 대한 사람들의 선호도, 브랜드간 관계 도출

인사이트 발굴을 위한 중요요소

  • 언어요소 : Keywords, Key Phrases, Key Fact, Topic
  • 문서의 메타정보 : 저자, URL, 작성일, 원문 Reference, 조회수 등
  • 요소들간의 상호관계

FEATURES

신뢰성 있는 분석 결과

  • 깊이있는 언어처리(Deep Level NLP)를 통해 어휘 항목을 발굴
  • 발굴된 어휘 항목을 기반으로 Keywords, KeyPhrases, KeyFact 추출

대용량 어휘 분류사전

  • 개체명 및 일반 어휘에 대한 대량의 분류 사전 제공
  • 분류 사전에 대한 확장 및 유지보수 용이

고성능 데이터 처리 지원

  • 키워드의 제한 없이 전체 키워드 및 사실 정보 분석
  • 초대용량 데이터 처리를 기반으로 데이터의 색인 및 검색
  • Hadoop Eco System 이용 : 자체 서비스에서 300대 서버와 페타바이트급 스토리지를 기반으로 100억건 이상의 문서 처리 중

시스템의 유연성 및 확장성

  • 분석대상 문서의 증가에 따른 시스템 확장이 용이함
  • 수평적 확장 및 수직적 확장 가능
  • 서비스 중단 없이 시스템 확장 가능

다양한 API

  • 다양한 서비스 요구사항을 위한 일반화된 API 함수 제공
  • 이슈 키워드, 감성분석 등 2차 분석 API 제공

FUNCTION

키워드 버즈 추이 다양한 주제에 대한 빈도 추이 제공 (명사 개체, 일상생활 관련 행위, 문서 메타정보 등)
문서 검색 다양한 주제에 대한 문서 검색
연관어 주제어와 함께 발현한 키워드 중에서 연관도가 높은 키워드(개체명/구절/감성 등) 를 조회하는 기능
이슈 추출 키워드 집합내 전체 키워드의 빈도 분포를 기반으로 급속한 변화를 보이는 이슈의 자동 탐지 및 장기간 트렌드 변화의 감지
모니터링 발생빈도 급증 키워드에 대한 실시간 모니터링. 조회수/RT수/댓글수 많은 글 모니터링
키워드 감성 분석 특정 개체에 대한 긍정도 및 부정도 분석.
제품이나 서비스, 정책, 인물 등 개체에 대한 감성 분석.
비교 분석 기능 제품이나 서비스, 정책, 인물 등 개체간 비교 분석

TECHNICAL ARCHITECTURE

smart helper

REFERENCES

KB 국민카드 Social Media Analysis 소셜미디어를 수집/분석하여 고객의 소비 패턴과 라이프 스타일을 파악하고 마케팅과 상품개발에 활용
SBS 통합 리스닝 플랫폼 지상파 방송 콘텐츠에 대한 소셜미디어 정보를 수집하여 시청자들의 의견과 반응을 분석하고 TV 프로그램 제작에 활용
재난안전연구원 SOCIAL BIGBoard 실시간으로 소셜 빅데이터를 수집 및 분석하여 국내의 재난 상황을 모니터링하는 시스템으로서 국민행동, 감성패턴, 재난발생 인과관계 규명 등을 제공
발명진흥회 SMART3.1 국내 및 미국 특허 평가 시스템 해외 특허시장에 진출한 국내기업과 기관이 특허기술 거래를 활성화 시킬 수 있는 전략적인 분석 서비스를 제공. 미국 특허의 정성적 분석을 위한 특허 평가 및 전략 지원보고서 제공. 국내 기업의 해외시장 진출을 위한 공백 기술 발굴 및 강한 특허망 형성을 위한 특허 전략서비스 제공.
국민건강보험공단 국민건강 알람서비스 국민건강정보DB, 식중독자료, 기상기후자료, 환경자료를 연계하고 소셜 빅데이터 정보를 융합하여 주요질병의 위험도 동향을 제공하는 서비스. Open API를 사용한 공공데이터(기상청,환경부,식약처) 수집. 통계모형(음이항 회귀모형)을 사용하여 질병 위험도 예측. 위험도 모델링을 통한 질병발생 대처 요령 제공
삼성전자 모바일 고객 VOC 관리 시스템 제품별 고객의 요구를 사내VOC 및 국내외 웹사이트 등 다양한 채널에서 수집, 분석하여 시장 이슈 및 고객 니즈에 대응하여 경영성과에 기여함.
KT 고객 니즈 관리 시스템 고객 니즈 관리는 각 상품별로 고객의 요구를 다양한 채널에서 수집하여 이를 분석하고, 분석된 결과를 기반으로 대응함
LG 전자 온라인 버즈모니터링 시스템 온라인 사용자 의견 분석을 통하여 주력 상품에 대한 고객의 반응을 파악하고 초기 해외 시장의 진입의 성과를 높임. 경쟁사 제품과의 비교 분석을 통해 자사 제품의 품질 개선 활동을 수행.
SK M&C 검색/데이터 분석 시스템 제품의 리뷰 데이터로부터 제품의 feature, 구매자의 opinion 관점에서 사용자의 만족도에 대해 분류/항목(구매결정요소)을 추출 . 종합 분석 결과를 기반으로 제품을 검색하고, 추천 서비스 제공하는 마이닝 검색 서비스 구축